引言
杭思足(以下简称“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人)个人信息安全的重要性。我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规,制定了这份《儿童隐私保护政策》(以下简称“本政策”),旨在向儿童用户及其父母或其他监护人(以下简称“您”或“监护人”)说明我们在提供产品和服务(以下简称“服务”)过程中,如何收集、使用、存储、共享、转移和保护儿童个人信息,以及您和儿童所享有的权利。
监护人特别说明:
如果您是儿童的监护人,请您仔细阅读并理解本政策,特别是加粗标识的条款。请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。请在您的同意和指导下让儿童使用我们的服务或提交个人信息。您点击同意或儿童开始/继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照本政策处理儿童的个人信息。如果您不同意本政策的内容,请要求儿童立即停止使用我们的服务1。
儿童特别说明:
如果你是儿童,请务必在监护人的陪同下仔细阅读本政策,并在征得监护人的同意后使用我们的服务或提供你的个人信息。
本政策为《杭思足隐私政策》的补充,如二者存在不一致,关于儿童个人信息的处理应以本政策为准。本政策中未说明的内容,则参照《杭思足隐私政策》。
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们严格遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息,不会收集与提供服务无关的儿童个人信息。
信息的收集:通常情况下,我们无法直接识别用户是否为儿童。我们可能会通过以下方式识别并收集信息:
身份识别:在用户注册或使用特定服务时,我们可能会通过生日信息等方式识别年龄。一旦识别用户为儿童,我们将按照本政策处理其信息。
监护人联系与验证:当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集监护人的联系方式(如手机号码),并用于联系监护人以验证其与儿童的监护关系。在某些情况下,为更好地保护儿童权益,我们可能需要监护人提供姓名、身份证件、户口本或其他监护关系证明等信息进行进一步验证。
服务过程中收集:在儿童使用服务过程中,我们会收集为实现功能所必需的信息,例如设备信息、服务日志信息(如搜索查询、浏览页面)、地理位置(用于推荐附近商家,并在获取授权后收集)等。具体收集的个人信息种类和用途请参阅《杭思足隐私政策》中“我们如何收集和使用您的个人信息”章节。
信息的使用:我们严格遵守法律法规规定和与用户的约定,将收集的儿童个人信息用于以下目的:
提供、优化和维护我们所提供的服务。
验证儿童身份和管理账户。
联系监护人,进行监护人确认、告知相关事项等重要通知。
保障服务的安全稳定运行,防范安全风险。
遵循与执行适用的法律法规要求。
二、我们如何共享、转移、披露儿童个人信息
我们绝不会出售儿童的个人信息。我们仅在以下严格限制的情况下,才会共享、转移或披露儿童个人信息:
征得同意后的共享:通常情况下,未经监护人明确同意,我们不会与任何第三方共享儿童个人信息。在确需共享时(例如,为了向儿童提供所需服务而与提供技术支持的合作伙伴共享),我们会事先征得监护人的同意,并评估第三方的安全能力,与其签署严格的保密协议,要求其按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
与监护人共享:监护人可以访问和管理儿童在特定服务中的部分个人信息(如用户名、账号信息等)。
依法披露:我们可能基于法律要求、诉讼、政府主管部门强制性要求或为保护我们、用户或公众的人身财产安全免遭损害而有必要披露时,披露儿童个人信息。
企业变更:如果发生合并、收购、资产转让等交易,我们可能会将儿童个人信息转移给新的持有者。届时,我们将要求新的持有者继续受本政策的约束,否则我们将要求其重新取得监护人的授权同意。
免责情形:根据法律规定,共享、转移、披露经去标识化或匿名化处理的个人信息(确保无法识别特定儿童身份),无需另行征得监护人同意。
三、我们如何存储和保护儿童个人信息
存储地点与期限:我们将在中华人民共和国境内存储儿童个人信息。我们仅会出于本政策所述目的所必需的最短期限和法律法规所要求的时限内存储儿童个人信息。超出上述期限后,我们会删除或对儿童个人信息进行匿名化处理。
安全保护措施:我们高度重视儿童个人信息安全,已采取符合行业标准的安全技术措施和组织架构和管理体系等措施保护儿童个人信息:
我们采取加密技术等措施存储和传输儿童个人信息。
我们遵循最小授权原则,严格设定内部员工信息访问权限,控制儿童个人信息的知悉范围。工作人员访问儿童个人信息需经过审批,并记录访问情况。
我们建立了专门的应急响应预案,以便在发生安全事件时能迅速响应。
安全事件处理:一旦发生儿童个人信息泄露、毁损或丢失,我们将按照法律法规要求,立即启动应急预案,采取补救措施。若造成或可能造成严重后果,我们将及时向有关主管部门报告,并依据法律法规要求以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的儿童和监护人。
四、您如何管理儿童个人信息
我们保障您和儿童对儿童个人信息行使以下权利:
访问和更正:您和儿童有权访问相关的儿童个人信息。如发现信息有误,可以联系我们要求更正。
删除权:在以下情形下,您或儿童可以要求我们删除儿童个人信息:
我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
监护人撤回同意的;
儿童或其监护人通过注销账号等方式终止使用产品或服务的。
请注意,删除某些核心信息可能导致无法继续使用我们的部分或全部服务。
撤回同意:您可以通过联系我们撤回此前就儿童个人信息处理已给予的同意。撤回同意后,我们将不再处理相应的儿童个人信息,但这不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
注销账号:儿童或监护人有权注销儿童的用户账号。您可以通过帮助中心或联系我们指引的方式申请注销。
行使权利的途径:为行使上述权利,您或儿童可以通过本政策“如何联系我们”章节提供的渠道与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份(如提供监护关系证明),我们可能会在验证监护人和/或儿童身份后处理您的请求。我们将在收到并验证您或儿童身份后的15天内作出答复。
五、本政策的修订
为了给您和儿童提供更好的服务,我们可能会根据业务调整、法律法规变化适时修订本政策。未经您明确同意,我们不会削减您或儿童依据当前生效的本政策所应享有的权利。
若本政策的更新会导致您或儿童在本政策项下权利的实质性减损,我们将在本政策生效前,通过网站公告、推送通知、弹窗提示等显著方式通知您。若监护人不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用我们的服务;若儿童继续使用我们的服务,即表示监护人已接受更新后的政策。
六、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见、建议,或需要行使相关权利,或发现儿童个人信息可能被泄露,请通过杭思足联系我们页面提交您的问题。
我们将尽快在收到您的反馈后的15天内予以回复和处理。
如果您对我们的回复不满意,或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、公安、市场监管等监管部门进行投诉举报。